Verwaltung

Für eine moderne, bürgernahe und zukunftsfähige Verwaltung

Die Verwaltung arbeitet für die Menschen – nicht für den Staat. Sie ist ein wichtiger Bestandteil gelebter Demokratie, die durch aktive Bürgerbeteiligung zu stärken ist. Pankows Verwaltung trägt Verant­wortung für über 412.000 Einwohner und muss demokratisch, effizient und nah an den Menschen arbeiten. Das BSW setzt dabei folgende Schwerpunkte:

• Aktive Bürgerbeteiligung – Eine lebendige Demokratie braucht echte Mitgestaltung. Bürger sollen stärker in Entscheidungen einbezogen werden – vor allem digital. Vorgesehen sind digitale Haushaltsplattformen, Beteiligungstools für Verkehrsplanung, Klimaanpassung und Quartiersent­wicklung sowie der Einsatz erprobter, KI‑gestützter Systeme.
• Effiziente Prozesse & Digitalisierung – Die Verwaltung soll schneller und einfacher werden. Ein zentrales Online-Portal als „One-Stop-Shop“ für Bürger und Unternehmen soll alle Dienstleistungen bündeln. Das „Once-Only-Prinzip“ verhindert doppelte Dateneingaben und reduziert Bürokratie.
• Bürgerrechte auch offline – Digitale Angebote dürfen niemanden ausschließen. Menschen ohne Smartphone oder Internetzugang benötigen persönliche Unterstützung in Bürgerämtern – durch geschulte Mitarbeiter, die beim Ausfüllen von Formularen helfen oder diese übernehmen.
• Pragmatische Entbürokratisierung – Der stetig wachsende Regelbestand belastet Verwaltung, Wirtschaft und Bevölkerung. Ein halbjährlicher „Tag der Entrümpelung“ soll veraltete Vorschriften identifizieren und Verfahren vereinfachen. Führungskräfte und Mitarbeitende prüfen dabei gezielt, was abgeschafft oder beschleunigt werden kann.
• Pankows Verwaltung als moderner Arbeitgeber – Um leistungsfähig zu bleiben, braucht Pankow attraktive Arbeitsbedingungen: flexible Arbeitszeiten, klare Führungsstrukturen, agiles Projekt­management, faire Bezahlung und gezielte Förderung von Leistungsträgern. Agiles Projekt­management einer lernenden Organisation soll die Verwaltung zukunftsfähig machen.
• Behörden als Dienstleister – Behörden sollen als „Möglichmacher“ auftreten und Bürger sowie Unternehmen unterstützen. Eine kontinuierliche Zufriedenheitsbewertung durch die Bevölkerung schafft Transparenz; die Ergebnisse sollen öffentlich auf den Websites der Behörden einsehbar sein.
• Kommunale Selbstverwaltung stärken – Pankow leidet unter erheblichem Sanierungsstau. Komplexe Förderverfahren schränken die kommunale Prioritätensetzung ein. Pankow soll künftig selbst über Investitionen entscheiden – idealerweise unter aktiver Bürgerbeteiligung. Investitionen in militärische Infrastruktur lehnt das BSW ab. Ziel ist eine starke, handlungsfähige kommunale Selbstverwaltung.